Legal

Términos y Condiciones de Servicio de Ranked

Fecha de última actualización: 28 de mayo de 2026

Versión: 2026-05-28

1. Definiciones Clave

Para garantizar la claridad y evitar malentendidos, los siguientes términos tendrán el significado que se les atribuye a continuación:

Plataforma: Se refiere al ecosistema digital integral de Ranked, que incluye la App, el sitio web y todos los Servicios relacionados ofrecidos por la Compañía.

Usuario: Cualquier persona física o jurídica que crea una cuenta en la Plataforma de Ranked, independientemente de su rol.

Jugador: Un Usuario que participa activamente en Partidos y utiliza la Plataforma para registrar su actividad deportiva, seguir sus estadísticas y gestionar su Ranking ELO.

Equipo: Una agrupación de Usuarios (Jugadores) registrada en la Plataforma para competir de forma conjunta.

Ranking ELO: El sistema de calificación numérico y dinámico utilizado por Ranked para estimar y representar la habilidad relativa de un Jugador o Equipo en un deporte y modalidad específicos. Es el núcleo de la experiencia competitiva de la Plataforma.

Partido Rankeado: Un encuentro deportivo cuyo resultado, una vez confirmado en la Plataforma, impacta directamente el Ranking ELO de los Jugadores y/o Equipos participantes.

Partido Casual: Un encuentro deportivo organizado o registrado en la Plataforma cuyo resultado NO impacta el Ranking ELO de los participantes.

Billetera Ranked (Ranked Wallet): La funcionalidad de monedero digital de circuito cerrado integrada en la cuenta de cada Usuario, que permite almacenar y utilizar Créditos Ranked.

Créditos Ranked: La moneda virtual no fiduciaria y de curso limitado, adquirida por los Usuarios, para ser utilizada exclusivamente dentro de la Plataforma para transacciones como el pago de suscripciones, inscripciones a torneos o acceso a otras funcionalidades.

Organizador: Cualquier Usuario (persona física o jurídica) que crea, gestiona y administra eventos deportivos, como torneos, ligas o partidos únicos, utilizando las herramientas de la Plataforma (como Ranked Manager). Esta definición incluye también a los líderes o administradores de Ranked Hubs que crean y gestionan comunidades y competencias privadas dentro de la Plataforma.

Ranked Manager: La herramienta o conjunto de herramientas orientadas a negocios (B2B) ofrecidas por Ranked para que los Organizadores gestionen sus torneos y eventos de manera profesional.

Ranked Hub: Un espacio o comunidad privada dentro de la Plataforma, creado y gestionado por un Organizador, que puede tener sus propios miembros, rankings, torneos y contenido exclusivo.

Contenido del Usuario: Todo tipo de información, datos, texto, imágenes, estadísticas de partidos, mensajes, y cualquier otro material que los Usuarios suben, publican, generan o comparten en o a través de la Plataforma.

2. Aceptación de los Términos

El uso de nuestros Servicios está condicionado a su aceptación plena y sin reservas de estos Términos. Usted manifiesta su aceptación de las siguientes maneras:

Al Registrarse: Al completar el proceso de registro de una cuenta y hacer clic en "Acepto", "Registrarse" o un botón similar, usted está ejecutando un acuerdo legalmente vinculante con Ranked.

Al Usar los Servicios: Incluso si no es un usuario registrado, su acceso o uso de cualquier parte de la Plataforma (como navegar por perfiles públicos o consultar información de torneos) constituye su aceptación de estos Términos.

Usted declara y garantiza que tiene la capacidad legal para aceptar estos Términos. Si no está de acuerdo con la totalidad de este documento, o si no cumple con los requisitos de elegibilidad, debe abstenerse de acceder y utilizar los Servicios de inmediato.

3. Descripción de los Servicios de Ranked

3.1. Un Ecosistema para el Deporte Amateur.

Ranked es una plataforma tecnológica diseñada para conectar, organizar y potenciar el ecosistema del deporte amateur. Nuestros Servicios proveen a los Usuarios las herramientas para:

Crear una Identidad Deportiva: Establecer perfiles detallados para Jugadores y Equipos donde se consolida su historial, estadísticas y logros.

Medir la Habilidad: Participar en un sistema de Ranking ELO universal y persistente que mide la habilidad competitiva de forma objetiva.

Organizar y Competir: Encontrar, crear y participar en Partidos (tanto Rankeados como Casuales) y torneos.

Gestionar Equipos: Facilitar la administración de equipos, incluyendo la gestión de listas de jugadores, confirmación de asistencia y comunicación interna.

Conectar con la Comunidad: Interactuar con otros Jugadores, Equipos y Organizadores a través de funcionalidades sociales integradas.

Gestionar Transacciones: Utilizar la Billetera Ranked y los Créditos Ranked para realizar transacciones dentro de la Plataforma, como pagar inscripciones a torneos o adquirir suscripciones premium.

3.2. El Rol de Ranked: Facilitador Tecnológico.

Es fundamental que los Usuarios comprendan el alcance y las limitaciones de nuestro rol. Ranked actúa únicamente como un intermediario y proveedor de tecnología.

No somos un Organizador de Eventos: Salvo en casos específicos y claramente identificados como "Eventos Oficiales de Ranked", la Compañía no organiza, opera ni controla los torneos, ligas o partidos creados por los Organizadores en la Plataforma.

No somos Propietarios de Instalaciones: Ranked no posee, gestiona ni es responsable de las condiciones, seguridad o disponibilidad de las canchas o cualquier otra instalación deportiva donde se lleven a cabo los encuentros.

No somos parte del Acuerdo entre Usuarios: Cuando un Jugador se inscribe en un torneo de un Organizador, o cuando dos Equipos acuerdan un Partido, establecen una relación contractual directa entre ellos. Ranked no es parte de dicho acuerdo.

No garantizamos la Calidad ni la Seguridad: Ranked no verifica ni garantiza la calidad, seguridad, legalidad o idoneidad de los eventos organizados por terceros, ni la conducta o identidad de sus Usuarios.

En resumen, nuestra misión es proporcionar una plataforma digital de primer nivel que facilite la organización y la competencia. La responsabilidad por la ejecución, seguridad y calidad de los eventos deportivos recae en los Usuarios (Organizadores y Jugadores) que los llevan a cabo.

4. Elegibilidad y Cuentas de Usuario

4.1. Requisitos de Elegibilidad.

Para crear una cuenta y utilizar nuestros Servicios, usted declara y garantiza que:

• Tiene al menos 13 años de edad. Los Usuarios de entre 13 y 17 años (en adelante, "Usuarios Menores") están sujetos a las condiciones especiales de la Sección 4.5 (Protección de Menores), que prevalecen sobre cualquier otra disposición de estos Términos en lo que respecta a su acceso y uso de la Plataforma.
• No ha sido previamente suspendido o eliminado de la Plataforma por Ranked por ninguna razón.
• Si crea una cuenta en nombre de una entidad, como una empresa o un club deportivo (en calidad de Organizador), usted tiene la autoridad legal para vincular a dicha entidad a estos Términos. La condición de Organizador no está disponible para Usuarios Menores.

4.2. Proceso de Registro y Veracidad de la Información.

Para acceder a la mayoría de las funcionalidades de la Plataforma es necesario registrar una cuenta de Usuario, mediante correo electrónico y contraseña, número de teléfono con verificación, o un servicio de inicio de sesión de terceros (como Google o Facebook).

Usted se compromete a:

• Proporcionar información veraz, exacta, actual y completa durante el registro, incluida su fecha de nacimiento real.
• Mantener y actualizar dicha información para que siga siendo veraz, exacta, actual y completa en todo momento.

Ranked se reserva el derecho de suspender o cancelar su cuenta si sospecha razonablemente que la información proporcionada es falsa, inexacta, no actual o incompleta, incluida la declaración de edad.

4.3. Seguridad de la Cuenta.

Usted es el único responsable de salvaguardar la confidencialidad de sus credenciales de acceso (como su contraseña) y de no revelarlas a ningún tercero. Usted es plenamente responsable de toda la actividad que ocurra bajo su cuenta, ya sea autorizada por usted o no.

Debe notificar a Ranked de inmediato a través de nuestros canales de soporte si tiene conocimiento o sospecha de cualquier uso no autorizado de su cuenta o cualquier otra brecha de seguridad. Ranked no será responsable de ninguna pérdida o daño que surja de su incumplimiento de esta obligación.

4.4. Normas de la Cuenta.

Una Cuenta por Usuario: Para mantener la integridad competitiva y la justicia del Ranking ELO, está estrictamente prohibido que un Usuario posea, controle o utilice más de una cuenta personal. La detección de cuentas múltiples asociadas a un mismo Usuario podrá resultar en la terminación inmediata y sin previo aviso de todas las cuentas implicadas, junto con la pérdida de todos los datos, Rankings ELO y Créditos Ranked asociados.

No Transferibilidad: Su cuenta es personal e intransferible. Usted no puede vender, alquilar, ceder o transferir su cuenta o sus derechos sobre ella a ninguna otra persona o entidad.

4.5. Protección de Menores.

Ranked está comprometido con la seguridad de los Usuarios Menores. El acceso de personas de entre 13 y 17 años a la Plataforma está sujeto, sin excepción, a las siguientes condiciones:

a) Consentimiento y cuenta vinculada del tutor. Un Usuario Menor solo podrá registrarse y utilizar la Plataforma si su padre, madre o tutor legal (el "Tutor") posee una cuenta de Ranked activa y se establece, dentro de la Plataforma, un vínculo de filiación verificado entre la cuenta del Tutor y la del Usuario Menor. Al establecer dicho vínculo, el Tutor declara ser el representante legal del Usuario Menor, acepta estos Términos en su nombre y asume la responsabilidad por su actividad en la Plataforma.

b) Supervisión de la actividad. Todos los encuentros del Usuario Menor, ya sean Partidos Casuales, desafíos o partidos registrados, aparecerán de forma automática en el calendario de la cuenta del Tutor vinculado. El Tutor tiene visibilidad permanente sobre la actividad deportiva del Usuario Menor en la Plataforma.

c) Restricción de matchmaking. El sistema de emparejamiento automático con desconocidos (matchmaking) no está disponible para Usuarios Menores. Un Usuario Menor no puede ser emparejado por el sistema con otros Usuarios que no formen parte de su red de contactos.

d) Encuentros permitidos y aceptación del Tutor. Los Usuarios Menores pueden participar en Partidos Casuales y en desafíos, con las siguientes salvaguardas:

• Cualquier encuentro que involucre a un Usuario Menor requiere la aceptación expresa del Tutor a través de la Plataforma antes de su confirmación, cuando dicho encuentro incluya a personas que no pertenezcan a la red de contactos conocidos del Usuario Menor.
• En los Partidos Casuales, la organización y la seguridad del encuentro recaen en el Usuario que lo organiza, y su realización queda sujeta a la aceptación del Tutor conforme al punto anterior.
• Ranked no organiza, supervisa ni está presente físicamente en ningún encuentro. La responsabilidad por la seguridad del Usuario Menor durante los encuentros recae en el Tutor y en el organizador del partido.

e) Restricción de la Billetera Ranked. Los Usuarios Menores no pueden adquirir Créditos Ranked, contratar Suscripciones Premium ni realizar transacción alguna de forma autónoma. Cualquier transacción asociada a un Usuario Menor debe ser autorizada y realizada por el Tutor desde su cuenta vinculada.

f) Protección frente a conductas inapropiadas. Está estrictamente prohibido que cualquier Usuario utilice la Plataforma para contactar a un Usuario Menor con fines ajenos a la actividad deportiva supervisada, para solicitar información personal, para promover contacto fuera de la Plataforma, o para cualquier conducta de naturaleza sexual, de acoso o de explotación. Toda conducta de este tipo resultará en la terminación inmediata y permanente de la cuenta y, cuando corresponda, en la denuncia ante las autoridades competentes. Ranked pone a disposición canales de reporte para que los Usuarios y Tutores denuncien cualquier conducta de esta índole.

g) Tratamiento de datos del Usuario Menor. El tratamiento de los datos personales de Usuarios Menores se realiza conforme a la Ley N° 7593/2025 de Protección de Datos Personales de la República del Paraguay y a nuestra Política de Privacidad, con el consentimiento del Tutor. Los derechos sobre dichos datos son ejercidos por el Tutor en representación del Usuario Menor.

Ranked se reserva el derecho de suspender o eliminar cualquier cuenta de Usuario Menor que no cumpla con estas condiciones, así como de solicitar verificación adicional de la edad y de la relación de filiación en cualquier momento.

5. El Sistema de Ranking ELO

El Ranking ELO es la característica central de la experiencia competitiva en Ranked. Al utilizar nuestros Servicios, usted reconoce y acepta las siguientes condiciones relativas a este sistema.

5.1. Naturaleza del Ranking ELO.

El Ranking ELO de Ranked es una herramienta dinámica diseñada para proporcionar una estimación matemática de la habilidad competitiva relativa de un Jugador o Equipo en un deporte y modalidad específicos. No es una medida absoluta de talento, sino un indicador que evoluciona con el rendimiento en Partidos Rankeados. Su cálculo se basa en algoritmos inspirados en el sistema ELO, considerando factores como el resultado del partido y la diferencia de ELO entre los oponentes.

5.2. Reporte y Confirmación de Resultados.

La integridad del Ranking ELO depende de la veracidad de los resultados reportados. El proceso para validar el resultado de un Partido Rankeado es el siguiente:

Al finalizar un Partido Rankeado, uno de los capitanes o un representante designado de un equipo deberá cargar el resultado final en la Plataforma.

Para que el resultado sea validado y los cambios en el Ranking ELO se apliquen, un capitán o representante del equipo contrario deberá confirmar la exactitud de dicho resultado a través de la Plataforma.

En caso de que el resultado no sea confirmado o sea disputado por el equipo contrario, el resultado quedará en un estado pendiente hasta que se resuelva la disputa.

5.3. Política de Integridad y Antimanipulación.

La manipulación del Ranking ELO socava el propósito fundamental de la Plataforma y está estrictamente prohibida. Constituye una violación grave de estos Términos cualquier acción destinada a inflar o desinflar artificialmente un Ranking ELO, incluyendo, pero no limitándose a:

Reporte de Resultados Falsos: Registrar intencionadamente un resultado incorrecto o de un partido que no se jugó.

Colusión: Acordar con un oponente un resultado predeterminado para manipular los cambios de ELO.

"Smurfing": La creación de una cuenta secundaria por parte de un jugador experimentado para competir contra oponentes de menor habilidad.

"Boosting": Permitir que un jugador de mayor habilidad juegue en su cuenta para aumentar artificialmente su Ranking ELO.

Ranked se reserva el derecho de investigar cualquier actividad sospechosa y, a su entera discreción, tomar medidas que pueden incluir la corrección o anulación de resultados, el reajuste manual del Ranking ELO, la suspensión temporal o la terminación permanente de las cuentas implicadas.

5.4. Disputas de Resultados.

Si existe un desacuerdo sobre el resultado de un partido, los capitanes de los equipos deben intentar resolverlo de buena fe. Si no se llega a un acuerdo, podrán iniciar un proceso de disputa a través de los canales de soporte de la Plataforma, aportando la evidencia disponible (fotos, videos, testimonios) para su revisión. Ranked investigará la disputa y tomará una decisión sobre el resultado a su entera discreción. La decisión de Ranked sobre una disputa de resultado será definitiva a los efectos del Ranking ELO y del registro del partido dentro de la Plataforma, sin perjuicio de los derechos que asisten al Usuario conforme a la Sección 17 (Resolución de Disputas y Ley Aplicable).

5.5. Descargo de Responsabilidad sobre el ELO.

Si bien nos esforzamos por mantener un sistema de ranking justo y preciso, usted reconoce que el Ranking ELO es una estimación. Ranked no garantiza que el ELO de un usuario refleje perfectamente su habilidad real en todo momento. Factores como partidas no registradas, variaciones en el rendimiento personal o la evolución de la habilidad de otros jugadores pueden influir en su precisión. El Ranking ELO debe ser considerado como una herramienta de referencia competitiva y no como una certificación oficial de habilidad.

6. "Ranked Wallet" y Créditos Virtuales

La Plataforma incluye una funcionalidad de monedero digital, la "Billetera Ranked", que opera con una moneda virtual llamada "Créditos Ranked". El uso de esta funcionalidad está sujeto a las siguientes condiciones, que usted acepta al adquirir o utilizar Créditos Ranked.

6.1. Naturaleza de los Créditos Ranked: Moneda Virtual de Circuito Cerrado.

Los Créditos Ranked constituyen una unidad de valor virtual de circuito cerrado, diseñada y autorizada para ser utilizada única y exclusivamente dentro del ecosistema de la Plataforma Ranked, para la adquisición de bienes y servicios digitales ofrecidos directamente por la Compañía, tales como Suscripciones Premium, funcionalidades de la Plataforma o la inscripción a torneos gestionados a través de Ranked Manager bajo la modalidad descrita en la Sección 9.

6.2. Limitaciones Fundamentales y Ausencia de Valor Monetario.

Para evitar cualquier duda, se establece de manera explícita e inequívoca que los Créditos Ranked:

• NO SON DINERO REAL (FIAT) NI DINERO ELECTRÓNICO: no constituyen ni deben ser considerados moneda de curso legal, dinero electrónico, depósito, instrumento financiero regulado ni medio de pago de aceptación general.
• NO SON REEMBOLSABLES NI CANJEABLES POR DINERO: una vez adquiridos, los Créditos Ranked no pueden ser reembolsados ni canjeados por dinero real (Guaraníes, Dólares u otra moneda) ni por ningún otro valor monetario, bajo ninguna circunstancia.
• NO SON RETIRABLES: no existe ni existirá mecanismo alguno para retirar, extraer o transferir el saldo de Créditos Ranked a una cuenta bancaria, billetera externa o cualquier instrumento fuera de la Plataforma.
• NO SON TRANSFERIBLES ENTRE USUARIOS: está estrictamente prohibido transferir, vender, regalar, intercambiar o ceder Créditos Ranked a otros Usuarios. Los Créditos solo pueden originarse por adquisición del propio Usuario o por acreditación directa de Ranked en su carácter de emisor (por ejemplo, como premio de un torneo oficial, conforme a la Sección 9).
• NO DEVENGAN INTERÉS NI RENDIMIENTO: el saldo de Créditos Ranked no genera intereses, rentabilidad ni rendimiento de ningún tipo, directa o indirectamente.
• USO EXCLUSIVO: solo pueden utilizarse para las transacciones habilitadas dentro de la Plataforma Ranked.

Al adquirir Créditos Ranked, usted reconoce y acepta que está adquiriendo una licencia limitada para utilizar una funcionalidad del Servicio, y no un activo monetario, un depósito ni un derecho de crédito exigible en dinero.

6.3. Naturaleza del rol de Ranked respecto de los Créditos.

Ranked actúa exclusivamente como emisor y administrador de una unidad de valor de circuito cerrado para el consumo de sus propios servicios. Ranked no realiza intermediación financiera, no capta ahorro del público, no provee dinero electrónico, no presta servicios de transferencia de fondos entre personas y no actúa como custodio de fondos de terceros. La estructura de circuito cerrado de los Créditos Ranked está diseñada para operar fuera del ámbito de la regulación aplicable a las Entidades de Medio de Pago Electrónico (EMPE) del Banco Central del Paraguay. Ranked se reserva el derecho de modificar la funcionalidad de la Billetera Ranked para adaptarse a cualquier cambio en el marco regulatorio.

6.4. Adquisición y Precios.

Los Usuarios pueden adquirir Créditos Ranked a través de los métodos de pago disponibles en la Plataforma. El precio será el indicado en la Plataforma al momento de la compra. Ranked se reserva el derecho de cambiar precios y paquetes en cualquier momento, sin afectar a los créditos ya adquiridos.

6.5. Vencimiento de los Créditos.

Salvo indicación en contrario al momento de la compra, los Créditos Ranked no tienen fecha de vencimiento mientras la cuenta permanezca activa. Si la cuenta es terminada o eliminada, por el Usuario o por Ranked, todo saldo restante de Créditos Ranked se perderá de forma inmediata y sin derecho a compensación alguna.

7. Contenido Generado por el Usuario

Usted y otros Usuarios son el corazón de la comunidad Ranked. La Plataforma le permite crear, subir, publicar y compartir contenido para expresar su identidad deportiva y conectar con otros.

7.1. Propiedad del Contenido del Usuario.

Usted retiene todos los derechos de propiedad sobre su Contenido del Usuario. Esto incluye su foto de perfil, las imágenes y videos de su equipo, los clips audiovisuales de sus mejores jugadas ("highlights"), los comentarios que publica y los mensajes que envía.

7.2. Licencia Otorgada a Ranked.

Para que podamos operar nuestros Servicios y mostrar su contenido en la Plataforma, al subir o crear Contenido del Usuario, usted nos otorga una licencia mundial, no exclusiva, libre de regalías, sublicenciable y transferible para alojar, mostrar, reproducir, modificar (por ejemplo, para formatear y adaptar a diferentes dispositivos), distribuir y comunicar públicamente su Contenido del Usuario. Esta licencia tiene el único propósito de operar, desarrollar, proporcionar y mejorar los Servicios de Ranked, incluyendo la visualización de su contenido en su perfil personal, en el feed de actividades de la comunidad o en otras funcionalidades de la Plataforma. Esta licencia finaliza cuando usted elimina su Contenido del Usuario o su cuenta.

7.3. Su Responsabilidad sobre el Contenido.

Usted es el único responsable de su Contenido del Usuario y de las consecuencias de publicarlo. Al publicar contenido, usted declara y garantiza que:

Es el creador y propietario de dicho contenido o tiene los derechos, licencias y permisos necesarios para autorizar a Ranked a usarlo como se describe en estos Términos.

Su contenido no infringe ni violará los derechos de propiedad intelectual, privacidad o cualquier otro derecho de terceros. Esto incluye el uso de música u otros materiales con derechos de autor en sus videos o "highlights". Es su responsabilidad asegurarse de tener permiso para usar cualquier material de terceros.

7.4. Contenido Prohibido.

Nos reservamos el derecho de eliminar cualquier Contenido del Usuario que viole estos Términos o que consideremos inapropiado. Está estrictamente prohibido publicar contenido que sea:

• Ilegal, difamatorio, obsceno o pornográfico.
• Que promueva la discriminación, el racismo, el odio o la violencia contra cualquier individuo o grupo.
• Que infrinja patentes, marcas comerciales, derechos de autor u otra propiedad intelectual.
• Que contenga spam, publicidad no solicitada o promociones no autorizadas.

8. Código de Conducta, Fair Play y Factor de Confianza

Ranked es más que una plataforma; es una comunidad competitiva basada en el respeto, la integridad y la pasión por el deporte. Se espera que todos los Usuarios se adhieran a los más altos estándares de conducta, tanto en línea como fuera de ella.

8.1. Introducción al Factor de Confianza (Trust Factor).

Para fomentar un ambiente positivo y autorregulado, Ranked implementa un sistema de reputación dinámico conocido como el "Factor de Confianza".

¿Qué es? Es un indicador de reputación que se muestra en su perfil como una barra de porcentaje y refleja su comportamiento dentro de la comunidad de Ranked.

¿Cómo se nutre? El Factor de Confianza se alimenta principalmente de las valoraciones de comportamiento que los Usuarios se otorgan tras los encuentros, en categorías como "Puntualidad", "Juego Limpio", "Buena Comunicación" y "Actitud Positiva", así como de reportes negativos justificados. Estas valoraciones son de comportamiento y en ningún caso constituyen una votación de habilidad deportiva, la cual se mide exclusivamente a través del Ranking ELO.

Cálculo reservado. Si bien el resultado se muestra como una barra de porcentaje, Ranked no divulga la fórmula, los factores ni los pesos específicos utilizados para calcular el Factor de Confianza, y se reserva el derecho de ajustarlos en cualquier momento. Esta reserva tiene como único fin preservar la integridad del sistema y prevenir su manipulación.

Propósito. Un Factor de Confianza alto puede otorgar beneficios (como mayor visibilidad o acceso a determinadas funcionalidades), mientras que un factor bajo puede derivar en limitaciones (como restricciones de matchmaking o de chat).

Descargo de Responsabilidad. El Factor de Confianza no es una medida absoluta del carácter de un Usuario, sino un reflejo de su reputación percibida dentro de la comunidad de Ranked, basado en las interacciones registradas en la Plataforma.

8.2. Comportamiento Prohibido.

Toda conducta que perjudique la experiencia de otros Usuarios o la integridad de la competencia es una violación de estos Términos. Esto incluye:

Conducta en la Plataforma: Acoso, amenazas, lenguaje de odio, spam, suplantación de identidad o cualquier forma de abuso a través de los chats o cualquier otra herramienta de comunicación.

Conducta en el Campo de Juego: Cualquier acto de violencia física, agresión verbal, comportamiento antideportivo flagrante o conducta peligrosa durante los encuentros organizados o registrados a través de Ranked. Un reporte verificado de tal conducta tendrá consecuencias severas en la Plataforma.

Manipulación: Cualquier intento de manipular el Factor de Confianza, como el intercambio de votos falsos o el reporte malicioso de otros jugadores.

8.3. Consecuencias de las Violaciones.

Ranked se toma muy en serio las violaciones del Código de Conducta. Dependiendo de la gravedad y reincidencia de la falta, las medidas pueden variar desde:

• Una advertencia oficial.
• Una reducción significativa en su Factor de Confianza.
• Suspensión temporal de ciertas funcionalidades (como el chat o la participación en Partidos Rankeados).
• Suspensión temporal o terminación permanente de su cuenta.

9. Términos Específicos para Organizadores (B2B)

Esta sección se aplica a cualquier Usuario que utilice las herramientas de la Plataforma, como Ranked Manager o la gestión de un Ranked Hub, para crear, administrar y promover eventos deportivos o comunidades (en adelante, "Organizadores"). Si usted actúa como Organizador, acepta los siguientes términos adicionales.

9.1. Su Rol como Entidad Independiente.

Usted reconoce y acepta que, como Organizador, es una entidad independiente y no un empleado, socio, agente o representante de Ranked. Usted actúa por su propia cuenta y riesgo. Ranked le proporciona una herramienta de software (SaaS), pero no participa en la ejecución de sus eventos.

9.2. Responsabilidades Exclusivas del Organizador.

Usted es el único y exclusivo responsable de todos los aspectos de los eventos que organiza a través de la Plataforma. Sus responsabilidades incluyen, entre otras:

Logística y Operaciones: Asegurar y gestionar las instalaciones deportivas, definir los horarios, establecer los formatos de competencia y proveer cualquier equipamiento necesario.

Seguridad e Integridad Física: Garantizar un entorno seguro para todos los participantes, espectadores y personal. Esto incluye la contratación de seguros de responsabilidad civil adecuados, la disponibilidad de primeros auxilios y el cumplimiento de todas las normativas de seguridad aplicables. Ranked no asume ninguna responsabilidad por lesiones, accidentes o cualquier otro daño que ocurra durante sus eventos.

Cumplimiento Legal y Permisos: Obtener todas las licencias, permisos y autorizaciones gubernamentales necesarias para llevar a cabo su evento de manera legal en su jurisdicción.

Reglamento y Arbitraje: Definir, comunicar y hacer cumplir el reglamento específico de su torneo o competencia, incluyendo la gestión de árbitros y la resolución de disputas en el campo de juego.

Gestión Financiera: Establecer los precios de inscripción, gestionar cualquier premio que se ofrezca y cumplir con todas las obligaciones fiscales correspondientes a los ingresos generados por su evento.

Veracidad de la Información: Asegurarse de que toda la información proporcionada en la Plataforma sobre su evento (fechas, ubicación, premios, reglas) sea veraz, exacta y no engañosa.

9.3. Procesamiento de Inscripciones y Comisiones por Servicio.

Ranked ofrece a los Organizadores dos modalidades para gestionar el cobro de inscripciones y otras transacciones de sus eventos. La modalidad aplicable se indicará en las herramientas de Ranked Manager.

a) Modalidad de pasarela externa (cobro directo del Organizador). El Organizador integra y utiliza su propia pasarela de pagos o medio de cobro (por ejemplo, una pasarela de pago local). Los pagos de inscripción de los participantes se realizan directamente al Organizador a través de dicho medio, sin que los fondos sean recibidos, retenidos ni administrados por Ranked en momento alguno. En esta modalidad, Ranked factura por separado al Organizador una comisión por el uso de la herramienta de software (SaaS), conforme a la estructura de comisiones vigente.

b) Modalidad de Créditos Ranked (circuito cerrado). Los participantes abonan la inscripción en Créditos Ranked dentro de la Plataforma. En esta modalidad, los premios o devoluciones a los participantes, cuando correspondan, son acreditados por Ranked en su carácter de emisor, sin que ello constituya una transferencia de dinero entre Usuarios. Esta modalidad opera íntegramente dentro del circuito cerrado descrito en la Sección 6.

En ambas modalidades, Ranked actúa únicamente como proveedor de tecnología y no como parte en la relación entre el Organizador y los participantes, ni como custodio o administrador de fondos de terceros. Ranked se reserva el derecho de modificar la estructura de comisiones con un preaviso razonable.

9.4. Uso de Datos de los Participantes.

Ranked le proporcionará acceso a la información de los Usuarios que se inscriban en su evento, con el único fin de que pueda gestionar dicho evento. Usted se compromete a tratar esta información con confidencialidad y a utilizarla exclusivamente para fines relacionados con la organización y comunicación de su evento, en estricto cumplimiento de nuestra Política de Privacidad y de toda la legislación de protección de datos aplicable.

10. Suscripciones Premium y Pagos

Ranked puede ofrecer funcionalidades y características mejoradas a través de un modelo de suscripción de pago ("Suscripción Premium").

10.1. Funcionalidades Premium.

Las características específicas incluidas en una Suscripción Premium serán las descritas en la Plataforma en el momento de la compra. Nos reservamos el derecho de modificar, añadir o eliminar funcionalidades premium en cualquier momento.

10.2. Ciclo de Facturación y Renovación Automática.

Las Suscripciones Premium se facturan por adelantado de forma recurrente (mensual o anualmente). Para su comodidad, su suscripción se renovará automáticamente al final de cada ciclo de facturación, a menos que usted la cancele. Al suscribirse, usted autoriza a Ranked a cargar la tarifa de suscripción correspondiente a su método de pago registrado.

10.3. Política de Cancelación.

Usted puede cancelar su Suscripción Premium en cualquier momento a través de la configuración de su cuenta en la Plataforma. La cancelación será efectiva al finalizar el ciclo de facturación que ya ha sido pagado. Usted continuará teniendo acceso a las funcionalidades premium hasta el final de dicho período.

10.4. Política de No Reembolso.

Para evitar dudas, los pagos de suscripciones no son reembolsables. No se proporcionarán reembolsos ni créditos por períodos de suscripción parcialmente utilizados o por funcionalidades no utilizadas.

10.5. Cambios de Precio.

Ranked se reserva el derecho de modificar las tarifas de las Suscripciones Premium. Cualquier cambio de precio se le notificará con al menos treinta (30) días de antelación. Los cambios entrarán en vigor al comienzo del siguiente ciclo de facturación posterior a la fecha del cambio. Si no está de acuerdo con el nuevo precio, su única opción es cancelar su suscripción antes de que finalice el período de facturación en curso. Su uso continuado del servicio premium después de que el cambio de precio entre en vigor constituirá su aceptación del nuevo precio.

11. Propiedad Intelectual de Ranked

11.1. Propiedad de los Servicios.

Usted reconoce y acepta que la Plataforma y los Servicios, incluyendo, pero no limitado a, el nombre "Ranked", logotipos, marcas comerciales, código fuente, algoritmos (incluido el algoritmo de cálculo del Ranking ELO), diseños visuales, interfaces de usuario, características, funcionalidades y toda la documentación relacionada (en conjunto, la "Propiedad Intelectual de Ranked"), son propiedad exclusiva de Ranked y sus licenciantes. Estos Términos no le otorgan ningún derecho, título o interés sobre la Propiedad Intelectual de Ranked, excepto por la licencia limitada y revocable para usar los Servicios de acuerdo con estos Términos.

11.2. Licencia de Uso Limitada.

Sujeto a su cumplimiento de estos Términos, Ranked le concede una licencia limitada, no exclusiva, no sublicenciable, no transferible y revocable para:

• Acceder y utilizar la Plataforma a través de la Web.
• Descargar, instalar y utilizar la App en un dispositivo móvil de su propiedad o bajo su control.

Esta licencia se otorga con el único propósito de permitirle usar y disfrutar de los beneficios de los Servicios ofrecidos por Ranked, en la forma permitida por estos Términos.

11.3. Restricciones.

Usted no deberá, ni permitirá que un tercero:

• Copie, modifique, cree obras derivadas, realice ingeniería inversa, descompile, desensamble o intente descubrir el código fuente de la Plataforma.
• Venda, licencie, sublicencie, transfiera, asigne o explote comercialmente la Propiedad Intelectual de Ranked.
• Utilice nuestras marcas comerciales, nombres comerciales o logotipos sin nuestro consentimiento previo por escrito.
• Elimine, oculte o altere cualquier aviso de derechos de autor, marca comercial u otros derechos de propiedad que aparezcan en los Servicios.

11.4. Comentarios y Sugerencias.

Agradecemos sus comentarios, ideas y sugerencias para mejorar los Servicios ("Feedback"). Si nos proporciona cualquier Feedback, nos otorga una licencia mundial, no exclusiva, perpetua, irrevocable, libre de regalías y totalmente pagada para usar, implementar, modificar, comercializar y explotar dicho Feedback de cualquier manera y para cualquier propósito, sin obligación de compensarle.

12. Privacidad y Datos

12.1. Compromiso con la Privacidad.

La protección de su privacidad y sus datos personales es de suma importancia para nosotros. Nos comprometemos a manejar su información de manera responsable y transparente, en cumplimiento de la Ley N° 7593/2025 de Protección de Datos Personales de la República del Paraguay y de toda la normativa aplicable.

12.2. Política de Privacidad.

Nuestra Política de Privacidad detalla exhaustivamente qué información recopilamos de usted, cómo la utilizamos, con quién la compartimos, cómo la protegemos y cuáles son sus derechos con respecto a su información personal, incluidos los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición y portabilidad reconocidos por la legislación vigente.

La Política de Privacidad forma parte integral de estos Términos. Al aceptar estos Términos, usted también reconoce haber leído, entendido y aceptado las prácticas descritas en nuestra Política de Privacidad. Le recomendamos encarecidamente que la lea detenidamente.

12.3. Datos Públicos en la Plataforma.

Usted entiende que cierta información de su perfil y actividad en la Plataforma es de naturaleza pública para facilitar la experiencia competitiva y comunitaria. Esto incluye, pero no se limita a, su nombre de usuario, foto de perfil, historial de partidos, estadísticas de rendimiento y su Ranking ELO. Al utilizar los Servicios, usted consiente la publicación de esta información dentro de la Plataforma.

13. Terminación y Suspensión de Cuentas

13.1. Terminación por parte del Usuario.

Usted puede dejar de usar nuestros Servicios y terminar su relación con Ranked en cualquier momento. Para ello, puede eliminar su cuenta directamente desde la configuración de la Plataforma.

13.2. Terminación y Suspensión por parte de Ranked.

Nos reservamos el derecho de suspender o terminar su acceso a los Servicios y su cuenta, a nuestra entera discreción, con o sin previo aviso, por cualquier razón, incluyendo pero no limitado a:

Violación de los Términos: Si usted incumple sustancialmente cualquiera de las disposiciones de estos Términos o de nuestra Política de Privacidad.

Conducta Ilegal o Fraudulenta: Si tenemos motivos razonables para creer que ha participado en actividades fraudulentas, ilegales o que ponen en riesgo a otros Usuarios o a la Plataforma.

Inactividad Prolongada: Si su cuenta permanece inactiva por un período extendido (por ejemplo, más de 12 meses), podemos notificarle y, si no hay respuesta, proceder a su eliminación.

Requerimiento Legal: Si así lo exige la ley o una orden de una autoridad competente.

13.3. Efectos de la Terminación.

Tras la terminación de su cuenta, ya sea por usted o por nosotros:

• Su licencia para usar los Servicios cesará inmediatamente.
• Perderá el acceso a su cuenta, su perfil, su historial de partidos, su Ranking ELO y cualquier otro dato asociado.
• Cualquier saldo restante de Créditos Ranked en su Billetera Ranked se perderá de forma irrevocable y no será reembolsable.
• Las disposiciones de estos Términos que por su naturaleza deban sobrevivir a la terminación (incluyendo, sin limitación, las secciones de Propiedad Intelectual, Exenciones de Responsabilidad, Limitación de Responsabilidad, Indemnización y Resolución de Disputas) seguirán en vigor.

14. Exenciones de Responsabilidad (Disclaimers)

LOS SERVICIOS DE RANKED SE PROPORCIONAN "TAL CUAL" Y "SEGÚN DISPONIBILIDAD", SIN GARANTÍAS DE NINGÚN TIPO, YA SEAN EXPRESAS O IMPLÍCITAS.

14.1. Sin Garantía de Servicio Ininterrumpido.

Ranked no garantiza que los Servicios serán ininterrumpidos, seguros o libres de errores. Usted acepta que podemos, ocasionalmente, retirar el Servicio por períodos indefinidos o cancelarlo en cualquier momento sin previo aviso, por razones de mantenimiento, seguridad u otras razones operativas.

14.2. Descargo de Responsabilidad sobre Eventos de Terceros.

Ranked es una plataforma tecnológica y no tiene control sobre la conducta de sus Usuarios, Organizadores o cualquier tercero. Por lo tanto, no asumimos ninguna responsabilidad y usted nos exime de toda responsabilidad por:

• La calidad, seguridad, legalidad o idoneidad de cualquier evento, torneo o partido organizado a través de la Plataforma.
• La veracidad o exactitud de la información proporcionada por los Usuarios u Organizadores.
• La conducta, ya sea en línea o fuera de línea, de cualquier Usuario de los Servicios.

14.3. Descargo de Responsabilidad sobre Riesgos Físicos.

USTED RECONOCE Y ACEPTA QUE LA PRÁCTICA DEPORTIVA IMPLICA UN RIESGO INHERENTE DE LESIONES FÍSICAS, ENFERMEDADES O INCLUSO LA MUERTE. AL UTILIZAR NUESTROS SERVICIOS PARA ORGANIZAR O PARTICIPAR EN ACTIVIDADES DEPORTIVAS, USTED LO HACE VOLUNTARIAMENTE Y BAJO SU PROPIO RIESGO. RANKED NO SERÁ RESPONSABLE DE NINGUNA LESIÓN, DAÑO, PÉRDIDA O ACCIDENTE QUE PUEDA OCURRIR COMO RESULTADO DE SU PARTICIPACIÓN EN DICHAS ACTIVIDADES. ES SU RESPONSABILIDAD EVALUAR SU PROPIA CONDICIÓN FÍSICA Y TOMAR LAS PRECAUCIONES DE SEGURIDAD ADECUADAS.

15. Limitación de Responsabilidad

EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY APLICABLE, EN NINGÚN CASO RANKED, SUS DIRECTORES, EMPLEADOS, SOCIOS O AGENTES SERÁN RESPONSABLES POR DAÑOS INDIRECTOS, INCIDENTALES, ESPECIALES, CONSECUENCIALES O PUNITIVOS, INCLUYENDO, SIN LIMITACIÓN, LA PÉRDIDA DE BENEFICIOS, DATOS, USO, FONDO DE COMERCIO U OTRAS PÉRDIDAS INTANGIBLES, QUE RESULTEN DE:

• (I) SU ACCESO O USO O LA IMPOSIBILIDAD DE ACCEDER O USAR LOS SERVICIOS;
• (II) CUALQUIER CONDUCTA O CONTENIDO DE CUALQUIER TERCERO EN LOS SERVICIOS, INCLUYENDO CUALQUIER EVENTO DEPORTIVO;
• (III) CUALQUIER CONTENIDO OBTENIDO DE LOS SERVICIOS; Y
• (IV) EL ACCESO, USO O ALTERACIÓN NO AUTORIZADOS DE SUS TRANSMISIONES O CONTENIDO.

EN NINGÚN CASO LA RESPONSABILIDAD TOTAL AGREGADA DE RANKED HACIA USTED POR TODAS LAS RECLAMACIONES RELACIONADAS CON LOS SERVICIOS EXCEDERÁ LA CANTIDAD MAYOR ENTRE: (A) CIEN DÓLARES ESTADOUNIDENSES (100 USD) O (B) EL IMPORTE TOTAL QUE USTED HAYA PAGADO A RANKED EN LOS SEIS (6) MESES ANTERIORES AL EVENTO QUE DIO LUGAR A LA RECLAMACIÓN.

16. Indemnización

Usted acepta defender, indemnizar y eximir de toda responsabilidad a Ranked, así como a sus directivos, directores, empleados, agentes y filiales, de y contra cualquier reclamación, daño, obligación, pérdida, responsabilidad, costo o deuda y gastos (incluidos, entre otros, los honorarios de abogados) que surjan de:

• (i) Su uso y acceso a los Servicios, incluyendo cualquier dato o contenido transmitido o recibido por usted;
• (ii) Su violación de cualquiera de estos Términos, incluyendo, sin limitación, su incumplimiento de cualquiera de las declaraciones y garantías anteriores;
• (iii) Su violación de cualquier derecho de terceros, incluyendo, sin limitación, cualquier derecho de privacidad o de Propiedad Intelectual;
• (iv) Su violación de cualquier ley, norma o reglamento aplicable;
• (v) El Contenido del Usuario que usted envíe o de cualquier otra forma transmita a través de su cuenta;
• (vi) Su conducta dolosa o negligente.

Esta obligación de defensa e indemnización sobrevivirá a la terminación de estos Términos y a su uso de los Servicios.

17. Resolución de Disputas y Ley Aplicable

17.1. Ley Aplicable.

Estos Términos y cualquier disputa que surja de ellos o en relación con ellos se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de la República del Paraguay, sin tener en cuenta sus principios de conflicto de leyes.

17.2. Jurisdicción.

Usted acepta de manera irrevocable que cualquier acción o procedimiento legal que surja de estos Términos será llevado exclusivamente ante los tribunales competentes de la ciudad de Asunción, República del Paraguay. Por la presente, usted se somete a la jurisdicción personal de dichos tribunales y renuncia a cualquier objeción de jurisdicción o foro inconveniente.

17.3. Resolución Informal.

Para cualquier disputa con Ranked, usted se compromete a contactarnos primero e intentar resolver la disputa de manera informal. Puede contactarnos a través de la información proporcionada en la Sección 19.

18. Disposiciones Generales

18.1. Acuerdo Completo.

Estos Términos, junto con la Política de Privacidad y cualquier otro aviso legal publicado por Ranked en los Servicios, constituirán el acuerdo completo entre usted y Ranked con respecto a los Servicios. Si alguna disposición de estos Términos es considerada inválida por un tribunal de jurisdicción competente, la invalidez de dicha disposición no afectará la validez de las disposiciones restantes de estos Términos, que permanecerán en pleno vigor y efecto.

18.2. Modificaciones a los Términos.

Ranked se reserva el derecho, a su entera discreción, de modificar o reemplazar estos Términos en cualquier momento. Si una revisión es material, se lo notificaremos con al menos treinta (30) días de antelación antes de que los nuevos términos entren en vigor. La notificación podrá realizarse a través de la Plataforma, por correo electrónico a la dirección asociada a su cuenta o por otros medios razonables. Lo que constituye un cambio material será determinado a nuestra entera discreción.

Al continuar accediendo o utilizando nuestros Servicios después de que esas revisiones entren en vigor, usted acepta quedar vinculado por los términos revisados. Si no está de acuerdo con los nuevos términos, debe dejar de utilizar los Servicios.

18.3. No Renuncia.

Ninguna renuncia a cualquier término de estos Términos se considerará una renuncia posterior o continuada de dicho término o de cualquier otro término, y el hecho de que Ranked no haga valer un derecho o disposición en virtud de estos Términos no constituirá una renuncia a dicho derecho o disposición.

18.4. Cesión.

Estos Términos, y cualquier derecho y licencia otorgados en virtud del presente, no pueden ser transferidos o cedidos por usted, pero pueden ser cedidos por Ranked sin restricción alguna. Cualquier intento de transferencia o cesión en violación del presente será nulo y sin efecto.

19. Información de Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre estos Términos y Condiciones de Servicio, por favor, póngase en contacto con nosotros en: